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rahim4040
Do³±czy³: 27 Kwi 2024
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安全性、灵活性、自动化:亚太地区高管希望确保员工可以随时随地访问客户数据。因此,信任和安全性成为区域主管在评估 CRM 系统时使用的首要标准。随时随地工作的连接性以及人工智能洞察和自动化等高级功能紧随其后,成为第二和第三重要的优先事项。
集成、集成、集成:毫无疑问,客户期望高度个性化的互动,并期望与他们互动的任何企业能够充
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分了解他们是谁以及他们在旅程中的位置。一线团队无法使用脱节的 CRM 应用程序为客户提供服务,或者只能支持部分客户生命周期。因此,企业需要统一 CRM 应用程序,并支持基于角色的视图,以确保客户获得他们期望的体验。
CRM 研究现状告诉我们,优先考虑跨团队一致使用 CRM 系统、更好地培训面向客户的员工以及增强自动化的组织可以最大限度地发挥 CRM 的力量,从而实现最大的业务价值。因此,这使它们在面对大规模破坏或变化时更具弹性。
下载 CRM 现状研究,其中特别关注亚太地区以及所有全球见解和趋势。
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立即注册2020 年是印度教育科技行业的分水岭。尽管疫情导致在线学习需求激增,但《2020年国家教育政策》(NEP)特别强调了在线和数字教育。这些事件共同为教育科技公司创造了巨大的机会。但为了保持这一势头,教育科技公司需要开拓自己的利基市场并击败竞争对手。
该信息图分享了一些关于教育科技参与者如何战略性地利用技术来获得竞争优势并在学校和学院准备重新开放时保持相关性的一些明智技巧。
Salesforce Customer 360可以帮助企业做出以客户为中心的决策,从而推动业务增长和客户忠诚度。 CRM 解决方案集成了来自销售、营销、服务和商务接触点的客户数据,以构建统一的客户档案。这使得企业能够为每个客户提供超个性化的产品和沟通。该解决方案提供先进的功能,例如可视化分析、低代码应用程序开发、API主导的连接、内置人工智能引擎以及专用的销售、营销和服务解决方案,所有这些都在一个平台上!
教育科技公司可以采用 Salesforce Customer 360 或其解决方案套件来构建敏捷、可扩展且面向未来的模型。
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Sob Kwi 27, 2024 10:10
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Sob Kwi 27, 2024 10:10
wishiwasahippie
Do³±czy³: 13 Sie 2022
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